Как агрегаторы мотивируют водителей такси работать больше?

Рассказываем о рейтинге, промокодах и других системах мотивации водителей, которые успешно применяем в сервисе заказа такси «Максим».

Выше рейтинг — больше заказов

Заказы пассажиров у нас распределяются автоматически, без участия менеджеров. При поиске подходящего перевозчика система учитывает множество факторов, среди них:

— класс машины;

— расстояние между водителем и адресом подачи;

— соответствие машины пожеланиям пассажира. Например, система будет искать авто с кондиционером, если клиент отметил это в заявке;

— рейтинг.

То есть из двух водителей на автомобилях одного класса и на примерно равном расстоянии от клиента заказ достанется тому, у кого выше рейтинг. Больше выполненных заказов — выше заработок. Отличная мотивация водителей автомобиля повышать свой рейтинг.

Как это можно сделать:

— работать в часы пик — с шести до девяти утра и с четырех до восьми вечера. Обычно в это время не хватает перевозчиков. Чтобы не заставлять пользователей ждать слишком долго, мы создаем мотивацию для водителей авто выходить на смену;

— брать предварительные заказы;

— оказывать качественные услуги и получать высокие оценки от пассажиров;

— не отказываться от заказов, назначенных программой. Они находятся рядом и не содержат дополнительных пожеланий клиента. Как правило, у них самая низкая комиссия.

Акции и скидки от партнеров

В нашем приложении для тех, кто хочет зарабатывать на автомобиле, есть раздел «Предложения партнеров». Можно выгодно помыть и заправить автомобиль или поменять на нем шины, купить запчасти, поесть со скидкой в кафе или даже дешевле получить юридическую консультацию. Количество использований не ограничено.

Промокоды

Это мотивация водителей приглашать работать с нами друзей и знакомых и привлекать новых пользователей. У каждого перевозчика есть личный промокод, человек вводит его при регистрации в сервисе.

За пассажира на лицевой счет мы начисляем 100 рублей, за водителя — 1000 рублей. Можно оплатить ими комиссию или отправить на банковскую карту.

Психологический комфорт

Возможно, не самый очевидный способ мотивации в сфере такси, но на него стоит обратить внимание: никто не захочет работать, если приходится постоянно нервничать. В нашем приложении для водителей есть все, что нужно для комфортной работы: заранее известные адреса и цена, редактор поездок, возможность просматривать заказы на карте города.

Возить пассажиров можно в любое время, весь день или пару часов в сутки — работа есть всегда.

Приложение скачали более десяти миллионов раз только с Google Play.

Регистрация занимает пару минут, приступать можно сразу. Все подробности — на сайте taximaxim.ru. Самые актуальные и интересные новости из сферы перевозок читайте в блоге.