Приложение «Максим» для заказа такси вошло в топ лучших по версии Роскачества
По результатам исследования, которое провел Центр цифровой экспертизы, приложение получило высокие оценки по всем основным критериям и занимает второе место в рейтинге.
В исследовании принимали участие приложения для платформ iOS и Android. Специалисты создавали заказы, добавляли пожелания, изучали профили водителей, совершали поездки, анализировали работу приложений и их функционал. Дополнительно проводились тесты на безопасность с использованием специализированного ПО. Всего специалисты рассматривали 146 критериев, по каждому из которых поставили оценки.
Приложение «Максим» для iOS получило итоговый балл 4,24, для Android — 4,26. В Роскачестве отметили, что приложение обладает высокой функциональностью и удобно в использовании. В нем можно создавать заказы на несколько адресов, повторять маршруты из истории заказов, добавлять избранные адреса, а также указывать место назначения на карте.
Пользователь может в режиме онлайн следить за передвижением автомобиля, а система подскажет, через сколько минут автомобиль будет на месте. Уточнить что-то у водителя можно во встроенном чате или при помощи голосовой связи. Есть возможность оплачивать поездки безналично со счета в компании, банковской карты или при помощи Apple Pay и Google Pay. В разделе «Поддержка» можно оставить отзыв о работе сервиса и связаться с администрацией. Менеджеры работают круглосуточно, без внимания не остается ни один отзыв.
«Максим» заботится о безопасности пользователей. В приложении есть кнопка SOS, при нажатии на которую система предложит совершить звонок в 112 или разослать экстренным контактам СМС с треком поездки и информацией о водителе. Все поездки защищены гарантиями материальной помощи. Пассажиры и водители могут рассчитывать на выплаты до двух миллионов рублей в случае ДТП или других чрезвычайных ситуаций с причинением вреда жизни и здоровью, в том числе по вине третьих лиц.
Эксперты также высоко оценили производительность и надежность приложения. Это значит, что оно работает стабильно, без сбоев и устойчиво к внешним прерываниям.